Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment Teacharya Rise protège et utilise vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Introduction et Engagement
Chez Teacharya Rise, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation financière.
En utilisant notre plateforme wisdomphexentis.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Notre engagement : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification Personnelle
- Nom, prénom et adresse email lors de l'inscription
- Numéro de téléphone pour les communications importantes
- Adresse postale pour la facturation et les envois légaux
- Date de naissance pour personnaliser le contenu pédagogique
Données d'Utilisation et Comportementales
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme : votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec le contenu pédagogique. Ces données nous permettent d'optimiser votre expérience d'apprentissage et d'identifier les modules les plus efficaces.
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
| Progression pédagogique | Personnalisation du parcours | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime |
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière. Nous personnalisons votre parcours d'apprentissage en analysant votre progression, vos préférences et vos interactions avec le contenu. Cette approche nous permet de recommander des modules adaptés à votre niveau et à vos objectifs financiers.
Communications et Support
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations relatives à votre formation, des mises à jour importantes sur nos services, et pour répondre à vos demandes de support. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication ou vous désabonner de nos newsletters en utilisant le lien présent dans chaque email.
Analytics et Amélioration
Nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour améliorer nos contenus pédagogiques, identifier les difficultés communes des apprenants, et développer de nouveaux modules de formation. Ces analyses nous aident à maintenir la qualité et la pertinence de nos programmes financiers.
Partage et Transfert des Données
Teacharya Rise ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de ces services.
Prestataires de Services
- Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 situés en Union Européenne
- Processeurs de paiement conformes PCI DSS pour les transactions sécurisées
- Services d'analyse web avec anonymisation des données
- Plateformes de communication pour le support client
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
Vos Droits et Contrôle
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et rapides pour vous permettre d'exercer ces droits en toute transparence.
Droits Garantis
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données sous 30 jours
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations à tout moment
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous conditions
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Suspendez temporairement le traitement
Procédure d'Exercice
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au maximum sous 30 jours. Toutes les demandes légitimes sont traitées gratuitement.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons implémenté des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base avec AES-256
- Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
- Surveillances de sécurité 24h/24 et détection d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées et redondantes dans plusieurs centres de données
Mesures Organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et sous signature d'accords de confidentialité renforcés.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : Mesure d'audience et optimisation
- Cookies de personnalisation : Sauvegarde de vos préférences
- Cookies fonctionnels : Amélioration de l'expérience utilisateur
Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible.
Durées de Conservation
- Données de compte actif : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support : 2 ans après résolution du problème
- Données de marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative par email et via notre plateforme.
Les modifications importantes seront accompagnées d'une période de préavis de 30 jours, vous permettant de prendre connaissance des changements et d'exercer vos droits si nécessaire. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
4 Rue d'Alger, 06000 Nice, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 2 44 68 87 00
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr